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        公考面试人际沟通言之有物 工作生活两不耽误

        2021-04-28 07:04:00| 来源:中公教育 宋昶力

        同学们大家好,又到了和大家分享作答技巧的时间了,最近在整理学生问题时,发现部分学生对人际沟通类型题目存在困扰,比如表达内容单一、措施做法同质化、内容展不开等,今天中公教育就跟大家一起说说人际关系类型题目的作答。

        一、言之有物 莫忘沟通

        在人际关系的题目中大多会出现与领导、同事、群众之间的矛盾。在作答内容中也应以题干中的内容为主线,结合实际展开。但在实际作答过程中,部分考生仅仅做到了分析问题的原因,并未全面的处理问题,或潦草几句应付了事。其实,要想在作答过程中言之有物,就要明白沟通解决问题的逻辑,即“分析问题”——“沟通协调”——“解决问题”。其中的沟通协调部分是大多数考生都会跳过的部分,也就变成了分析出问题产生的原因后,直接解决解决,缺少了应当沟通协调部分,作答也就变得空洞了。

        二、欲达预期 工作先行

        在充分了解作答内容空洞问题后,大家的问题也就锁定在如何进行高效沟通。在实际的沟通中,首先应当明确沟通的目的,也就是达到的沟通预期。而多数考生仅仅围绕着问题如何解决的这个角度,比如遇到了同事情绪不高,仅仅考虑到了安抚同事的情绪,却没有考虑到,和同事的沟通也是为了今后更好的完成工作。这也是部分考生考虑不全面的地方。其次,在具体沟通方面,我们也可以先从工作入手。部分学生在这一部分有些畏难情绪,总是纠结如何表述上,我们也可换角度考虑,在沟通中发生问题在所难免,最重要的是时候我们要拿出诚意,真诚去处理问题。答题逻辑可以分为“主动沟通”—“说明情况”—“协调解决工作问题”三个步骤解决。说明情况就是为了化解彼此之间的矛盾,协调解决工作问题是基于工作的考虑,如何尽快完成工作,比如细化分工,了解对方想法,实施过程中相互配合等具体措施,以保障作答的效果。

        三、巩固效果 生活跟进

        在工作中发生问题,对矛盾双方都会有所影响。经过沟通虽然有所缓和,但还是会有矛盾存在,也也需要我们在工作之余做做努力,为此在解决完成工作的问题后,也可以谈谈今后工作的心得感悟,比如工作之余多与同事沟通交流,多参加集体活动,多关心老同事的日常生活等,让自己尽快融入团队、融入集体。或者谈谈如何与同事建立良好的关系等,这些也都可以给作答增色,让作答更加全面。

        说到这里,相信大家对于人际关系类型题目也能有些心得,在接下来的面试学习和作答中,大家也可以多多练习,多多探讨,多多分享,也希望今天的分享能够给大家带来帮助。

        (责任编辑:zs)
        THE END  

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